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Terms of Use

利用規約

本規約は、お客様がthe Voice ExpertおよびYuya Goto Vocal Studio(以下、「当スタジオ」といいます。)を利用されるにあたり、当スタジオとお客様との間で締結される利用契約に適用されるものとします。本規約を十分にご理解および遵守の上、ご受講ください。

第1条[利用規約の成立]
(1)お客様が規約に関する同意の意を示した時点、もしくは当スタジオへ予約を行なった時点で効力を発します。その形式は問いません。

(2)申し込みフォーム等記載の不備・誤記載による不利益については、当スタジオは一切の責任を負いかねます。

第2条[月謝のお支払い]この条項は月謝制度で通われている方のみに適用とします。
(1)お客様は、本ホームページ等に記載されているところに従い、原則として月謝制にて利用料をお支払いいただきます。

(2)月謝は原則として指定口座への振り込み,クレジットカード決済,各種電子決済となります。
またその際に発生する振込手数料等は受講者の負担とします。
なお、原則として現金のお取り扱いはできませんので、ご了承ください。

(3)期日までに入金確認ができなかった場合、ご予約いただいたレッスンをキャンセルすることがありますので、ご了承ください。
(別に当スタジオから指示があった場合は、それに従いお支払いください。)

(4)お客様がレッスンの予約を入れず、又はレッスンを受講しなかった場合でも、解約の意を示す連絡を当スクール宛に行わない限り月謝の支払い義務は発生し、一切返金には応じかねますので、予めご了承ください。なお、レッスン未消化分について、翌月月謝へ充当するなどの対応は致しかねます。

(5)お客様より月謝のお支払いがない場合、電話・メールまたは別途連絡手段を用いて督促を行い、もしくは裁判等による請求を行うことがありますので、ご了承ください。

第3条[レッスンについて]
(1)レッスンの予約、変更、キャンセル手続きについては、本ホームページおよび別途ご連絡の内容をご覧ください。ただし、レッスンの予約状況等によっては、お客様のご希望に応じられない場合がありますので、ご了承ください。

(2)遅刻した場合、その理由等を問わず、レッスンの延長や振替などは一切行いませんので、ご了承ください。

(3)予約については、メール等の連絡手段を用いて、確定の意を示す連絡を当スタジオから差し上げ、当該確定の連絡の発信をもって予約完了となります。なお、本スタジオからの返信がない場合は、受信できていない場合がございますので、再度お電話にてご確認、ご予約の手続きをお願いします。

(4)やむを得ずレッスンのキャンセルを行う場合は、レッスン予約日の8日前までにご連絡ください。
1回のキャンセルにつき、1回まで振替レッスンを受講することが可能です。
期限以降にご連絡を頂戴した場合は、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

レッスン日7日前以降:レッスンスタジオの費用として1500円を頂戴いたします
レッスン日5日前以降:レッスン料金の50%
レッスン日3日前以降:レッスン料金の100%
※なお、本項記載の「レッスン料金」の意には「入会金」等、そのレッスンを実施するにあたり入金いただく、全ての費用を含みます。

再度レッスンを予約いただく場合は、事前に不足分のレッスン料金をお支払いください。

(5)当月分のレッスンを当月内に受講しなかった場合、翌月末までに限り、繰り越して受講することができます。
なお、翌々月以降への繰越は出来かねます。

(6)急遽または事前に予定されている場合など理由を問わず、レッスンの形式を「オンライン」のみに限定または変更させて頂く場合があります。その場合は、当スタジオの定めるところにより、オンラインレッスンの準備をお願い致します。
その際に、受講者がスタジオなど施設をレンタルしなければならなくなった場合でも、その費用を当スタジオが負う責任はないものとします。

第4条[受講の禁止事項]
(1)受講権は、一切他人に使用させることはできません。
(2)受講中の飲酒、喫煙は固くこれを禁じます。
(3)他の生徒様やインストラクターに対する迷惑行為を固く禁じます。

第5条[休校制度] この条項は月謝制度で通われている方のみに適用とします。
(1)休校は、原則として最長3ヶ月まで認められます。
それ以上の休校はできません。
(2)休校は1ヶ月単位とし、月途中での休校はできません。休校開始月の3ヶ月前の28日までに当スタジオ宛にご連絡ください。
(3)休校期間が終了した場合、自動的に復校となります。所定の時期までに解約等いずれの連絡もなかった場合、月謝の支払い義務が生じますのでご注意ください。
(4)月謝精算の都合上、休校を申請した月に決済する分の月謝は、当初の期限通りお支払い頂きます。お支払いいただいた月謝は復校月の月謝へ充当することとし、返金処理はいたしません。なお、休校2ヶ月目以降の月謝に関しましては、復校されるまで請求を停止いたします。

(5)当初の復校時期を繰り上げての復校を希望される場合は、当スタジオまでご連絡ください。

第6条[解約手続き]
この条項は月謝制度で通われている方のみに適用とします。
(1)お客様が都合により解約される場合には、当スタジオ宛にご連絡ください。

(2)解約する場合は、最終受講月の3ヶ月前の28日までの連絡が必要となります。期日以降の解約申し出があっても、対応致しかねます。
ただし、すでに受講費用の支払いが完了している場合、その時点での解約はできず、受講後の解約となります。

しかるべく、解約日も1ヶ月以上後ろ倒しとなります。返金には一切応じかねます。

第7条[不可抗力等]
(1)地震・火災・交通機関の運行停止等、やむを得ない事情がある場合、レッスンを中止することがあります。

(2)インストラクターの都合により、レッスンを振替させていただくことがありますので、予めご了承ください。

(3)第3条(6)に定めるとおり、レッスンをオンラインのみに限定する場合があります。対面レッスンを希望される場合であっても、オンラインを拒否し、レッスン費用の返金・特例な繰越、それを理由とした休校は行うことはできません。

第8条[写真・映像の使用]
(1)当スクールの活動風景を撮影した映像及び写真を当スクールホームページ、その他ソーシャルネットワークサービス、その他のプロモーションに使用する場合があります。

(2)オンラインレッスンに関しましては、レッスンを録音・録画することが可能です。ただし、受講者本人のみそれを視聴することができます。当スタジオから見た第三者へ共有・配布・開示することは固く禁じられており、金20万円の損害賠償金の支払いを求めることといたします。
また、当スクールのZoom上に記載の規約に同意した場合は、本利用規約同様に効力を持つこととします。

第9条[スタジオへの連絡について]
(1)インストラクターのレッスン状況等により、お客様より頂戴したメール等の返信・折り返しのお電話が遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。

(2)サービス向上のため、電話での応対やその他の内容を録音・記録させていただくことがあります。

第10条[個人情報の管理について]
(1)お客様の個人情報については、以下の利用目的に従い利用し、以下の場合に第三者に提供することがあります。
(利用目的)
1)レッスン指導、面談記録、請求、イベント等の告知など、当スタジオのサービス提供のため。
2)上記(1)の利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先などへの提供のため。
3)上記(1)に関するマーケティング活動、顧客分析、調査のため。
4)ご質問・ご要望に対応するため。

(第三者提供について)
1)上記利用目的 1) 2)のために必要な場合。
2)法令に基づく場合。
3)人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合。
4)公衆衛生の向上、または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合。
5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める業務を遂行することに協力する必要がある場合。

第11条[その他の注意事項]
(1)スタジオへ入室後は、すみやかに手指の消毒を行い、その後所定の場所で手指消毒・うがい・手洗いを行ってください。
(2)レッスン中に明らかな感冒症状や体調不良が認められる場合(インストラクターの判断に一任されます)には、直ちにレッスンを中断し、スタジオから退出して頂きます。
その場合はお振替や返金等の代替措置は行いません。
受講前にご自身の体調チェックを行い、不調が認められる場合には、事前にオンラインレッスンにお切り替え頂くか、キャンセルをご検討ください。

12条[免責事項等]
(1)ボイストレーニングは、音楽的な観点を多く含むことから、その成長度合いやその感じ方、またそれに必要な時間は大きく異なります。
また、感性には大きな個人差があることから、その成長度合いについて正しく判断することはできません。
そのような性質上、その正確性や安全性については、保証しておりません。
ご自身の声の健康は、全てご自身の責任となることをご理解ください。
(2)自分の声へ心配なことや懸念点がある場合は、当スタジオが提供する全ての情報や、声についての勉強をする前に、耳鼻咽喉科医(特に音声を専門とする耳鼻咽喉科医)に助言を求めてください。
(3) 音声障害と診断された、もしくはその疑いを持っている場合は、インストラクターに通知してください。

第13条[紛争の解決]
(1)本規約の条項又は本規約の定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。

(2)本規約・本ホームページ等において、定めのない事項に関する紛争は東京簡易裁判所もしくは東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

第14条[規約の改訂]
(1)当スタジオは、本規約・本ホームページ等の改訂を行うことがあります。改訂を実施し告知した場合、改訂した規定等の効力は、全顧客に及ぶものとします。
・キャンセルについて
レッスン日7日前以降:レッスンスタジオの費用として1500円を頂戴いたします
レッスン日5日前以降:レッスン料金の50%
レッスン日3日前以降:レッスン料金の100%
※なお、本項記載の「レッスン料金」の意には「入会金」等、そのレッスンを実施するにあたり入金いただく、全ての費用を含みます。

・レッスンの繰越受講(但し、振替対象外のレッスンキャンセルを除く)

レッスン受講月の翌月末まで

・休校(1ヶ月単位、最長3ヶ月まで)*この条項は月謝制度で通われている方のみに適用とします。

休校開始月の3ヶ月前の28日まで

・コース(回数)変更 *この条項は月謝制度で通われている方のみに適用とします。

変更月の3ヶ月前の28日まで

・解約(退会) *この条項は月謝制度で通われている方のみに適用とします。

最終受講月の3ヶ月前の28日まで
ただし、すでに受講費用の支払いが完了している場合、その時点での解約はできず、受講後の解約となります。
しかるべく、解約日も1ヶ月以上後ろ倒しとなります。返金には一切応じかねます。
レッスンを遅刻・キャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

レッスン費用(入会金を含む)に関しましては、日程確定のご返信から、3日以内にお支払いをお願いいたします。
なお、スタジオ代は別途ご負担いただく場合がございます。

【スタジオのキャンセル料金について】
レッスン日7日前以降:レッスンスタジオの費用として1500円を頂戴いたします。
レッスン日5日前以降:レッスン料金の50%
レッスン日3日前以降:レッスン料金の100%
※なお、本項記載の「レッスン料金」の意には「入会金」等、そのレッスンを実施するにあたり入金いただく、全ての費用を含みます。

※1カ月で使いきれなかった場合でも、残った回数分は翌月末までご利用いただけます。

※ご入金後は、当スタジオに明確な瑕疵がある場合を除き、ご返金はいたしかねます。
(ただし、予約枠の満席により予約が出来ない状況が発生した場合は、瑕疵とは見做しません。)

特定商取引法に基づく表記

販売事業者:Yuya Goto Vocal Studio

運営統括責任者:後藤 勇哉

所在地:東京都世田谷区三軒茶屋1-16-8 コルティーレ世田谷

メールアドレス:application@yuyagotovocalstudio.com(問い合わせ窓口用)

運営者HP:本ホームページ

支払い方法:銀行振込 / Stores決済(クレジットカード・各種電子決済)

支払い期限:申込日を含め3日以内にお振込をお願いいたします。3日間入金がない場合、キャンセルとさせて頂きます。
(ただしその際に発生したキャンセル料金は、全額納入しなければなりません。)

商品引渡し方法:対面もしくはオンラインにてサービスを提供することとします。

商品引渡し時期:申込者と当スタジオの合意した日時にてサービスを提供することとします。

プライバシーポリシー

the Voice ExpertおよびYuya Goto Vocal Studio(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

​ 第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

​ 第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

​ 第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。 1.当社サービスの提供・運営のため
2.ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
3.ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4.メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5.利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
6.ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7.有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
8.上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)
当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)
当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1.人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
4-1利用目的に第三者への提供を含むこと
4-2第三者に提供されるデータの項目
4-3第三者への提供の手段または方法
4-4本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
4-5本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)
当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

1.本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)
当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。
住所:東京都世田谷区三軒茶屋1-16-8 コルティーレ世田谷
社名:Yuya Goto Vocal Studio
代表取締役:後藤勇哉
Eメールアドレス:application@yuyagotovocalstudio.com